れんつのゲーム語り部屋

World of TanksやWorld of Warshipsなどを運営しているWargamingですが、
メールアドレスの変更に「電話番号が必要」で、尚且つ「番号登録から14日（もしくは30日）待つ必要がある」という、なかなかたわけな仕様だったので困っていたのですが、結果的に1日待つだけで変更できたので一応書いておきます。電話番号も要りませんでした。




割と単純なことなんですが、「サポートに問い合わせる」だけです。
自分は携帯の契約更新などの都合で有効な電話番号をすぐに用意できないこと、またメールアドレスも変更になるため14日（30日）を待てないので、そちらで変えてくださいと伝えました。

実際に送った文章。


サポートに問い合わせると、チケットというグループチャットが作られます。要は運営と自分の問い合わせ専用のチャット部屋です。チケットIDがチャット部屋の名前と思ってください。問題が解決するまでチケットは有効です。

このように問い合わせただけで、翌日には新しいメールアドレスの方に連絡が来るようになりました。無事に変更してくれたみたいです。
実際に届いたメール。


ところがここで注意点。
チケットに回答しましたよ、というだけのメールだったのでマイチケットを見に行くと…ログインができず回答を確認できません。はぁ？

新しいメールアドレスに連絡が来てるということは、ログインのIDも新しいメールアドレスに変わったわけね。と想像しますが、何故かパスワードが通らずやはりログインできません。

仕方がないので画面の下に小さく書いてある「アカウントの復旧」というところから、パスワードのリセットを行います。

リセットに進んで新しいメールアドレスを入力すると、そのメールアドレス宛てに新しいパスワードを設定するURLが送られてくるのでそこで設定し直します。

これでようやくログインできました。
チケットに来ていた回答。

「パスワード初期化しておきましたよ」と……。

メールの方に分かるように書いとけ！！
この案内を見るためにもう自分で初期化して設定し直したわ！！たわけ！！
（多くのサポートはメール上にもチケット内容を書いてくれます）

まぁ、電話番号も14日（30日）待つこともなしにメールアドレスを変更できたので結果的に助かりましたが。何十個もサイトのメールアドレス変更をしていてWargamingが一番手間でした。


ちなみにUBIも自力で変更しようとするとエラーが出たのでサポートに問い合わせました。
何故か生年月日もおかしくなっていて生年月日の方は問い合わせが必須となっていたので丁度良かったです。
こちらもチケットが発券され、特に滞りなく生年月日は変更してくれたのですが、メールは依然としてこちらで変更承認しようとするとエラーが出て完了できません。

海外フォーラムでも同様のケースが発生中のようなので、これはUBIの内部で何かアクシデントが起こっているのかもしれません。


データ通信でスマホを使えば動いたという話も出てますが、うちではその方法でもダメでした。
サポートに再度この件を問い合わせておきましたが、少し時間がかかるかもしれませんね。
今後変更ができたら追記します。
→解決できました。正直Wargamingより面倒でした。記事はこちら。

というわけでWargamingのメールアドレスを変更する方法と注意点でした。