れんつのゲーム語り部屋

メールアドレスが変わって各サイトに登録しているメールアドレスを変更していっているのですが、UBIのメールアドレス変更は異次元の難しさでした。
というより、UBIの内部で何か不具合が発生し続けている可能性が高いです。
サポートに問い合わせても解決しなかったのですが、自力で解決できたので備忘録として書いておきます。
たぶん確実性がなければ再現性もないので本当にメモがてら。

発端は以下の画面。

サインイン→新メールアドレスを入力する→新メールアドレスに認証用メールが届く→認証を押す→上記画面になる。
という流れです。

エラーが出ているため当然メールアドレスは変更されておらず、何度やっても認証しようとするとこの画面がでるので色々調べると海外でも日本国内でも同様のケースが。
仕方ないのでWargamingのようにサポート側で変更してもらおうと思い問い合わせるも「セキュリティの都合上こちらで変更はできない」との返事。


ちなみにUBIから指示されたトラブルシューティングは以下

この全てを試したのですが、ダメでした。

UBIのサポートも内部調査してみますとのことで、これはもうしばらく成り行きを待つしかないか…と思っていたのですが、海外フォーラムで「8時間放置したらいけた」という意見がありました。

なので自分も、

・最後に試してから8時間前後待つ
・スマホのwi-fiを切り、SIM回線にする
・8時間前に来ていたUBIからの認証用メールの認証アドレスをスマホでコピー
・スマホで普段使わないブラウザを開く（自分はFirefox→Chromeに）
・認証アドレスをペーストして開く

を試してみたところ、認証できました。良かった…。
ただし、認証後にサインインしようとするまたアクセス制限のエラーが出たので今度はwi-fiに戻してブラウザも普段使っているものに戻し、再度サインインを試したらきちんとサインインもできメールアドレスが変更されていることも確認できました。
PCからもサインインでき、間違いなくメールアドレスが変更できていたので以上で解決となりました。

まじで大変だった。しかもたまたま上手くいっただけな気がする。

もしかしたらUBIって大規模なサイバー攻撃などを受けた過去からハッカーに怯えまくってとんでもなく厳しい仕様にしているのかもしれません。正直Wargamingが可愛く見えました。

困っている方の参考になれば。